Dagelijks verzending (ma t/m vr)
Snelle levering in Nederland en België
Gratis verzending vanaf €60,-
Dagelijkse verzending (ma t/m vr)

Het antwoord op je vraag

Klantenservice

CONTACT

Hoe kom ik in contact met CEMI?
U kunt ons via e-mail bereiken: klantenservice@cemishop.com
Als u een vraag over een bestelling heeft, stuur dan altijd het bijbehorende bestelnummer mee (CEMI-xxxx)
Let op, in het weekend beantwoorden wij geen e-mails. Als u vrijdagavond mailt zal er dus op maandag gereageerd worden.
Hoe kom ik in contact met Cemi (Zakelijk)
Voor al uw zakelijke vragen of eventuele samenwerkingen kunt u mailen naar:
cemi@fantube.me

MIJN BESTELLING

IK WIL GRAAG MIJN PRODUCT RUILEN
Een CEMI product ruilen is natuurlijk mogelijk.
Gebruik hiervoor het retour formulier.
Retour Formulier
Let op! Retourzendingen zijn voor kosten van de klant.

CEMI webshop
Collse heide 28
5674VN Nuenen
Nederland
IK WIL GRAAG MIJN PRODUCT RETOURNEREN (GELD TERUG)
Een CEMI product ruilen is natuurlijk mogelijk.
Gebruik hiervoor het retour formulier.
Retour Formulier
Let op! Retourzendingen zijn voor kosten van de klant.

CEMI webshop
Collse heide 28
5674VN Nuenen
Nederland
WAT IS DE LEVERTIJD
Besteld u op een werkdag voor 15:00?
Dan proberen wij uw bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Mocht het heel erg druk zijn, dan lukt dit soms helaas niet.

Alle pakketten worden verstuurd via PostNL. Zij leveren de meeste pakketten de volgende (werk)dag al af. U ontvangt van ons ook een track & trace link zodat u het pakket kunt volgen.
Kan ik mijn pakket afhalen bij een postnl punt?
Het is ook mogelijk om je bestelling te laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt. In het bestelproces kun je het dichtstbijzijnde afhaalpunt vinden door je postcode in te voeren. Vergeet niet om bij het afhalen een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Je hebt 7 dagen om het pakketje af te halen, daarna wordt deze terug gestuurd naar ons.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij jullie?
Dit is helaas niet mogelijk. Wij werken met een geautomatiseerd magazijn. Hier is geen optie om bestellingen af te halen.
Ik kan bij een product geen maat kiezen
De Cemi voorraad is gekoppeld aan de webshop, dus als het product in jouw maat niet meer op de site staat, is het helaas uitverkocht. Maar het gebeurt af en toe dat bestellingen geannuleerd worden en dat die producten weer terug in de voorraad komen. Als producten in een winkelmandje niet worden afgerekend komen de producten weer terug op voorraad. Soms vullen wij producten weer aan, blijf dus kijken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen
U kunt uw bestelling gedurende het bestelproces te allen tijde wijzigen. Dit doet u eenvoudig in het totaaloverzicht van uw winkelwagentje. Hier kunt u aantallen wijzigen en/of items verwijderen. Zodra uw bestelling succesvol is afgerond en u een bevestiging van ons hebt ontvangen, is de bestelling definitief en kunt u deze niet meer wijzigen.

BETALINGEN

Wat zijn de bezorgkosten?
Nederland Brievenbuspakket €3,99

Nederland Standaard pakket €4,99
Nederland Afhaalpunt €4,99

België €4,99

Duitsland €6,99
Frankrijk €10,99
Spanje €11,99
Portugal €11,99
Luxemburg €10,99
Oostenrijk €9,99
Zweden €17,99
Tsjechië €9,99
Italië €11,99
Polen €10,99


Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Het is mogelijk om te betalen met:

Ideal
Bancontact
KBC/CBC Payment Button
Belfius Pay Button

Ik heb geen bevestigings  e-mail ontvangen
Helaas kunnen wij niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Kijk daarom altijd eerst even of de mail die je mist daarin zit. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via klantenservice@cemishop.com

BEZORGING

Ik heb geen track & trace link gekregen
Helaas kunnen wij niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Kijk daarom altijd eerst even of de mail die je mist daarin zit. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via klantenservice@cemishop.com
Wat als ik niet thuis ben om mijn bestelling in ontvangst te nemen?
Ben je de eerste keer niet in de gelegenheid om je pakket aan te nemen? Dan komt de postbode het de volgende dag nogmaals proberen. Ben je wederom niet in de gelegenheid om je pakket aan te nemen? Dan brengt de postbode je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Hier kan je de volgende dag jouw pakket ophalen. Je pakket blijft voor maximaal 7 dagen op deze locatie liggen. Let op: voor het ophalen van je pakket op een PostNL afhaalpunt dien je een geldig legitimatiebewijs te laten zien.
Wij zijn Celine & Michiel! Welkom op onze officiële webshop waar je je officiële CEMI merchandise kan bestellen! ELKE woensdag, vrijdag en zondag om 17u30 posten wij een nieuwe SUPER LEUKE video, vlog, challenge of iets anders! 😃 Sinds 1 mei 2018 hebben wij een mega leuke relatie en wij delen graag al onze avonturen met jullie! Volg ons op YouTube, Instagram of TikTok.

Word nu gratis lid van Cemi shop

Altijd als eerste op de hoogte zijn 
van de leukste content en laatste nieuwtjes? 
Meld je nu aan!

Word nu gratis lid van Cemi shop

Altijd als eerste op de hoogte zijn van de leukste content en laatste nieuwtjes? 
Meld je nu aan!
© 2021 Cemishop.nl Powered by Dunico
0
MIJN WINKELWAGEN
Je winkelwagen is leegTerug naar winkel
Berekenen verzendkosten