Klantenservice

CEMI webshop
Collse heide 28
5674VN Nuenen
Nederland

U kunt ons via e-mail bereiken: klantenservice@cemishop.com
Als u een vraag over een bestelling heeft, stuur dan altijd het bijbehorende bestelnummer mee (CEMI-xxxx)

Ondernemingsnummer CEMI MEDIA: 746354028

Adres van de maatschappelijke zetel:
CDMC WORKS
GROENEWEG 17
9300 AALST
Let op! Dit is geen bezoek of retour adres.

Voor al uw zakelijke vragen of eventuele samenwerkingen kunt u mailen naar:
cemi@fantube.me

Een CEMI product ruilen is natuurlijk mogelijk.
Wij adviseren om hier voor het retour formulier te gebruiken.
Retour Formulier
Let op! Retourzendingen zijn voor kosten van de klant.

CEMI webshop
Collse heide 28
5674VN Nuenen
Nederland

Een CEMI product retourneren is natuurlijk mogelijk.
Wij adviseren om hier voor het retour formulier te gebruiken.
Retour Formulier
Let op! Retourzendingen zijn voor kosten van de klant.

CEMI webshop
Collse heide 28
5674VN Nuenen
Nederland

Besteld u op een werkdag voor 15:00?
Dan proberen wij uw bestelling dezelfde dag nog te versturen.
Mocht het heel erg druk zijn, dan lukt dit soms helaas niet.

Alle pakketten worden verstuurd via PostNL. Zij leveren de meeste pakketten de volgende (werk)dag al af. U ontvangt van ons ook een track & trace link zodat u het pakket kunt volgen.

Het is ook mogelijk om je bestelling te laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt. In het bestelproces kun je het dichtstbijzijnde afhaalpunt vinden door je postcode in te voeren. Vergeet niet om bij het afhalen een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Je hebt 7 dagen om het pakketje af te halen, daarna wordt deze terug gestuurd naar ons.

Dit is helaas niet mogelijk. Wij werken met een geautomatiseerd magazijn. Hier is geen optie om bestellingen af te halen.

De Cemi voorraad is gekoppeld aan de webshop, dus als het product in jouw maat niet meer op de site staat, is het helaas uitverkocht. Maar het gebeurt af en toe dat bestellingen geannuleerd worden en dat die producten weer terug in de voorraad komen. Als producten in een winkelmandje niet worden afgerekend komen de producten weer terug op voorraad. Soms vullen wij producten weer aan, blijf dus kijken.

U kunt uw bestelling gedurende het bestelproces te allen tijde wijzigen. Dit doet u eenvoudig in het totaaloverzicht van uw winkelwagentje. Hier kunt u aantallen wijzigen en/of items verwijderen. Zodra uw bestelling succesvol is afgerond en u een bevestiging van ons hebt ontvangen, is de bestelling definitief en kunt u deze niet meer wijzigen.

Boven de €80 geen verzendkosten in België en Nederland

België €5,25

Nederland Brievenbuspakket €3,99
Nederland Standaard pakket €5,50

Duitsland €7,25
Frankrijk €11,95
Spanje €12,25
Portugal €11,99
Luxemburg €10,99
Oostenrijk €9,50
Zweden €17,99
Tsjechië €9,99
Italië €12,50
Polen €10,99

Het is mogelijk om te betalen met:

Ideal
Bancontact
KBC/CBC Payment Button
Belfius Pay Button

Helaas kunnen wij niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Kijk daarom altijd eerst even of de mail die je mist daarin zit. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via klantenservice@cemishop.com

Helaas kunnen wij niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Kijk daarom altijd eerst even of de mail die je mist daarin zit. Zo niet, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via klantenservice@cemishop.com

Ben je de eerste keer niet in de gelegenheid om je pakket aan te nemen? Dan komt de postbode het de volgende dag nogmaals proberen. Ben je wederom niet in de gelegenheid om je pakket aan te nemen? Dan brengt de postbode je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Hier kan je de volgende dag jouw pakket ophalen. Je pakket blijft voor maximaal 7 dagen op deze locatie liggen. Let op: voor het ophalen van je pakket op een PostNL afhaalpunt dien je een geldig legitimatiebewijs te laten zien.